A Ouvidoria é o seu canal direto com a nossa empresa, criado para assegurar que sua voz seja ouvida e suas preocupações tratadas com transparência, respeito e eficiência. Queremos que você se sinta à vontade para compartilhar suas experiências conosco, seja para destacar algo positivo ou apontar oportunidades de melhoria. Nossa equipe está preparada para receber suas manifestações de maneira imparcial e sigilosa, garantindo um atendimento que reflete o nosso compromisso com a qualidade.
Atenção genuína:
Cada feedback que recebemos é tratado com seriedade e dedicação, porque sua opinião é fundamental para nós.
Respostas rápidas e claras:
Após o recebimento da sua manifestação, nossa equipe se empenha em fornecer retornos objetivos no menor tempo possível, para que você se sinta realmente ouvido e respeitado.
Soluções efetivas:
Quando sua manifestação envolve reclamações ou problemas, investigamos cuidadosamente e buscamos resoluções alinhadas às nossas políticas e diretrizes.
Evolução constante:
Suas sugestões e críticas são valiosas para o nosso crescimento. Utilizamos esse aprendizado para melhorar nossos processos, produtos e serviços continuamente.
Estamos aqui para ouvir você, aprimorar nossa atuação e construir juntos uma relação baseada em confiança e excelência. Conte com a Ouvidoria sempre que precisar.
Rua Cardeal Arcoverde, 745 Pinheiros – São Paulo/SP
Sorocaba, Cajamar, Santos, Rio de Janeiro, Curitiba e Porto Alegre.
Desenvolvido por
