A Ouvidoria é um canal direto de comunicação entre você e a nossa empresa, criado especialmente para garantir que sua voz seja ouvida e suas preocupações sejam tratadas de forma transparente e eficaz. Queremos que você se sinta à vontade para compartilhar suas experiências conosco, seja para elogiar algum aspecto positivo ou para apontar áreas que necessitam de melhorias.

Nossa equipe da Ouvidoria está pronta para receber todas as suas manifestações de forma imparcial e sigilosa. Através deste canal, estamos comprometidos em:

1. Escutar Atentamente: Valorizamos profundamente suas opiniões. Cada feedback recebido é analisado com dedicação e seriedade, a fim de entendermos completamente a sua perspectiva.

2.Responder Prontamente: Após recebermos sua manifestação, nosso time se empenhará em fornecer respostas claras e relevantes no menor tempo possível. Nosso objetivo é que você se sinta ouvido e respeitado.

3.Resolver com Eficiência: Caso a sua manifestação seja uma reclamação ou um problema a ser resolvido, nos comprometemos a investigar a fundo e buscar soluções que estejam de acordo com as nossas políticas e diretrizes.

4.Aprimorar Constantemente: Seus feedbacks e sugestões serão utilizados para aprimorar nossos processos, produtos e serviços. Estamos empenhados em evoluir de acordo com suas necessidades e expectativas.